Soporte En Línea: sondeo a clientes

Solo un 10% más los clientes prefieren al soporte por teléfono que en línea. Pero un 45% de las empresas que ofrecen autoayuda a sus clientes, consiguen un incremento de visitas al soporte en línea y una reducción de preguntas telefónicas. A REGENERING siempre preguntamos sobre resolución de problemas: ¿cuando es la ultima vez que…