Educar a su entorno

No solamente hay que elegir a sus segmentos de clientes, los que corresponden a sus recursos y estrategia, pero tambien hay que educarlos sobre le funccionamiento de nuestro negocio. Educando a sus clientes permite mantener el estandard de calidad de los procedimientos y hacerles disfrutar de una experiencia excelente. Una relación ganador – ganador. En…

El poder de la productividad

En su afan de entender y ayudar a solucionar el retraso en productividad de la economia del Reino Unido, Vodafone UK encargo un estudio a la London School of Economics. Puntos destacados: Enfocarse en el nivel granular. Tres palancas: practicas de gestión, el uso de la tecnologia, la flexibilidad laboral. Las herramientas para conseguirlo son todas ya…