No solamente hay que elegir a sus segmentos de clientes, los que corresponden a sus recursos y estrategia, pero tambien hay que educarlos sobre le funccionamiento de nuestro negocio. Educando a sus clientes permite mantener el estandard de calidad de los procedimientos y hacerles disfrutar de una experiencia excelente. Una relación ganador – ganador. En…
“Sin datos eres solamente otra persona con una opinión.” -Edwards Deming Nuestros trabajos de consultoria estan soportados por una analisis cuantitativa y cualitativa, contrastando la coherencia de ambos.
Muy sorprendente descubrir el tamaño real de Africa. Un mercado gigantesco con un 5% de crecimiento anual de media a tan solo unos metros de España.
En su afan de entender y ayudar a solucionar el retraso en productividad de la economia del Reino Unido, Vodafone UK encargo un estudio a la London School of Economics. Puntos destacados: Enfocarse en el nivel granular. Tres palancas: practicas de gestión, el uso de la tecnologia, la flexibilidad laboral. Las herramientas para conseguirlo son todas ya…
Las posibilidades de éxito aumentan cuando la gerencia alienta activamente la retroalimentación de los usuarios y la incorpora para darles un sentido de propiedad en el proceso.
El cambio organizacional es como dar la vuelta a un barco: la gente en el frente puede ver el cambio pero la gente en la parte posterior no puede notarlo durante un tiempo.
El gobernador del Banco de España, Luis María Linde, presentó el informe anual publicado este viernes, 3 de Junio de 2016. Se escribió un excelente artículo sobre este evento, en el cual se resume la evolución de las medidas para mejorar la competitividad española, desde antes de la crisis de 2008 hasta hoy y lo…
Los indicadores disponibles sobre gestión empresarial, sitúan a España en una posición inferior a las de Alemania, el Reino Unido, Francia e Italia.
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